Shopping, gli italiani scelgono online ma comprano nei negozi.

Siamo nella settimana che conduce al ‘Black Friday, il giorno che negli USA marca l’inizio dello shopping prenatalizio. Una tradizione che in Italia è stata importata soprattutto grazie all’e-commerce, ma che sta prendendo piede anche tra i negozi cosiddetti ‘fisici’. E c’è un’inversione di tendenza particolare: il colosso delle vendite online Amazon ha aperto a Milano un negozio vero e proprio dal 16 al 26 novembre. Secondo Valentina Pontiggia, direttore dell’Osservatorio eCommerce B2c, intervistata da Gerry Romano, il mondo del commercio si sta trasformando: i confini tra l’online e il canale fisico sono sempre più sfumati, e il consumatore italiano ha un comportamento sempre più fluido.