Secondo una ricerca effettuata della Binghamton University di New York si scopre che le frasi concluse con un punto sono percepite, soprattutto dagli utenti di WhatsApp, non sincere e distaccate.
Un effetto che non si ripete se lo stesso messaggio viene trasmesso, per esempio, con un biglietto scritto a mano.
In una ricerca successiva è stato riscontrato che il punto esclamativo, da centellinare nei normali testi scritti, all’interno delle conversazioni via cellulare serve a rendere una frase più sincera.