Per cambiare un biglietto aereo bisogna chiamare per forza un 199?

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I DIRITTI DEI CONSUMATORI

Per cambiare un biglietto aereo bisogna chiamare per forza un 199?

Oggi parliamo della domanda di Michele da Venezia: aveva comprato un biglietto aereo ma doveva effettuare un cambio di orari. Non era possibile farlo sul sito internet della compagnia aerea e quindi doveva per forza chiamare un costoso numero telefonico 199, in più con delle attese lunghissime. Ma è legale questo tipo di comportamento? In collegamento con Massimiliano Dona, presidente dell’Unione nazionale consumatori.

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